卡利亚里vs佛罗伦萨
開啟輔助訪問 您好!歡迎來到興義之窗/ 手機客戶端/ 官方微信/ 在線投稿

興義之窗

您現在的位置:興義之窗> 本地資訊> 今日興聞
> 本地資訊> 今日興聞

購買不到2個月的新車莫名出現裂縫 外力所致還是質量問題?

更新:2019-5-11 18:51|編輯:山遇水|瀏覽:2939|評論: 0 |來源: 興義之窗
摘要:  5月10日,筆者接到網友肖先生投訴:“購買不到2個月的現代牌小汽車,莫名出現裂縫,要求4S店免費為自己更換,但是遭到商家拒 ...
  5月10日,筆者接到網友肖先生投訴:“購買不到2個月的現代牌小汽車,莫名出現裂縫,要求4S店免費為自己更換,但是遭到商家拒絕。現在到興義市場監督管理局坪東分局進行調解。”于是筆者趕往現場了解。


  消費者:兩個月的車莫名出現裂縫

  據車主肖先生介紹:今年的3月7日,由朋友介紹后花費了將近12萬購買的北京現代領動這款車型。第一次買車,平常用車也比較愛護車輛。于4月28日,出差時,在停車場內發現車輛問題。



調解現場


  筆者:“肖先生您好,你當時這個車是一個什么樣的問題呢?”

  肖:“我在外出差嘛,在外面把車停好。就發現車前面那個位置出現裂縫。然后我就聯系4s店。當時4s店人員說因為五一放假的原因,叫我節后有時間就過來處理。然后5月4日,我把車開到店里讓他們的售后技師檢查。檢查發現我的車輛機蓋打不開,就說我的車被撞過了,導致車鎖變形,然后才導致車輛前面裂開。”

  筆者:“然后您是怎么回應這個事情呢?”

  肖:“當時我接手這個車輛后,堅決沒出現過被撞的情況。我回復他了,他說向總廠的技術反饋。拍了照片后發給總廠,需要等兩天后才能收到反饋。

  過了兩天后,5月7日,我聯系他們(4s店),他們說師傅放假了。

  在5月9日時,他們(4s店)明確回復我說,不予理賠。”

  筆者:“在這個過程中,您覺得他們(4s店)的哪些處理方式,您做為消費者不能接受呢?”

  肖:“一是他們的態度問題;我做為消費者反應問題,我感覺他們在拖,在推責任。我打他們電話關機,聯系售后讓我等之類的。一直在敷衍我。直到9號才明確給我說不予理賠。所以我今天才到市場監督管理局來投訴。”

  筆者:“現在這個處理結果您打算怎么辦?”

  肖:“如果是調解不妥的話,我就向法院起訴。”


4S店出示的廠家證明


  商家:我們在積極溝通

  5月10日下午,在興義市市場監督管理局坪東分局協調現場,商家負責人表示自己一直在積極溝通。

  4S店負責人表示,車主的車輛已在路上行駛,無法判定車輛是何緣故出現的這一問題。為此,他們與廠家進行過溝通,得到的答復是外力導致。

  在現場提供的一張處理證據上,筆者看到:“根據圖示,裂紋呈現撕裂狀態,由于前蓋鎖變形,判定為外力導致。”

  此外,調解代表表示,這個位置本身是車輛比較脆弱的地方,同時車輛被撞分很多種,有可能忽然受到外力,外觀不一定會有痕跡。


肖先生車輛出現裂縫位置


  現場:車輛中網出現裂縫

  筆者現場看到了肖先生的這輛車,能看到最上面的中網在最中間有一條約幾厘米的裂縫。但是在車輛的外觀確實沒有看到撞擊的痕跡。


  在坪東分局現場調解下,商家表示可以以成本價為肖先生更換該配件,免收工時費。肖先生要求對方免費為自己更換這個價值600多元的中網,雙方未能達成和解。最終,興義市場監督管理局坪東分局終止調解。

  對于本次事件的進展情況本網將持續關注。


精彩

感動

搞笑

開心

憤怒

無聊

灌水

驚訝

網友點評(溫馨提示:文明上網,理性發言,發言時請遵守相關法律)

  • 暫無任何評論,趕快搶沙發!
查看全部評論(0)

更多信息 >>圖片推薦

《興義之窗》簡介|聯系方式|免責聲明|廣告服務|QQ|布苗之鄉|手機客戶端

運維:黔西南州金州在線信息科技有限責任公司法律顧問 黔西南州天生律師事務所杜興開 李梅 電話:0859-3244148

技術咨詢:0859-3112359|投稿熱線:0859-3114520|頻道合作:18985992826|廣告熱線:0859-3554999

互聯網違法和不良信息舉報電話:18985992826

公安機關備案號:黔52230102000079號 Copyright 1999 - 2019 Xyzc.Cn All Rights Reserved 黔ICP備10003973號-1

返回頂部
卡利亚里vs佛罗伦萨 任五走势图怎么看 秒速赛走势图 吉林省福彩时时彩 网上开元棋牌森林舞会 3d走势图表2元网 最近百合网被骗买时时彩 李逵劈鱼游戏 黑龙江11选五走势图一定 上诲时时乐彩控奖结果 重庆时时开奖官网 pc幸运28外围群 免费棋牌游戏排行榜 体彩陕西十一选五玩法 重庆时时历史开奖记录 pk号码
> 本地資訊 > 今日興聞

購買不到2個月的新車莫名出現裂縫 外力所致還是質量問題?

  • 編輯:山遇水瀏覽:2939評論: 0 興義之窗
  •   5月10日,筆者接到網友肖先生投訴:“購買不到2個月的現代牌小汽車,莫名出現裂縫,要求4S店免費為自己更換,但是遭到商家拒絕。現在到興義市場監督管理局坪東分局進行調解。”于是筆者趕往現場了解。


      消費者:兩個月的車莫名出現裂縫

      據車主肖先生介紹:今年的3月7日,由朋友介紹后花費了將近12萬購買的北京現代領動這款車型。第一次買車,平常用車也比較愛護車輛。于4月28日,出差時,在停車場內發現車輛問題。



    調解現場


      筆者:“肖先生您好,你當時這個車是一個什么樣的問題呢?”

      肖:“我在外出差嘛,在外面把車停好。就發現車前面那個位置出現裂縫。然后我就聯系4s店。當時4s店人員說因為五一放假的原因,叫我節后有時間就過來處理。然后5月4日,我把車開到店里讓他們的售后技師檢查。檢查發現我的車輛機蓋打不開,就說我的車被撞過了,導致車鎖變形,然后才導致車輛前面裂開。”

      筆者:“然后您是怎么回應這個事情呢?”

      肖:“當時我接手這個車輛后,堅決沒出現過被撞的情況。我回復他了,他說向總廠的技術反饋。拍了照片后發給總廠,需要等兩天后才能收到反饋。

      過了兩天后,5月7日,我聯系他們(4s店),他們說師傅放假了。

      在5月9日時,他們(4s店)明確回復我說,不予理賠。”

      筆者:“在這個過程中,您覺得他們(4s店)的哪些處理方式,您做為消費者不能接受呢?”

      肖:“一是他們的態度問題;我做為消費者反應問題,我感覺他們在拖,在推責任。我打他們電話關機,聯系售后讓我等之類的。一直在敷衍我。直到9號才明確給我說不予理賠。所以我今天才到市場監督管理局來投訴。”

      筆者:“現在這個處理結果您打算怎么辦?”

      肖:“如果是調解不妥的話,我就向法院起訴。”


    4S店出示的廠家證明


      商家:我們在積極溝通

      5月10日下午,在興義市市場監督管理局坪東分局協調現場,商家負責人表示自己一直在積極溝通。

      4S店負責人表示,車主的車輛已在路上行駛,無法判定車輛是何緣故出現的這一問題。為此,他們與廠家進行過溝通,得到的答復是外力導致。

      在現場提供的一張處理證據上,筆者看到:“根據圖示,裂紋呈現撕裂狀態,由于前蓋鎖變形,判定為外力導致。”

      此外,調解代表表示,這個位置本身是車輛比較脆弱的地方,同時車輛被撞分很多種,有可能忽然受到外力,外觀不一定會有痕跡。


    肖先生車輛出現裂縫位置


      現場:車輛中網出現裂縫

      筆者現場看到了肖先生的這輛車,能看到最上面的中網在最中間有一條約幾厘米的裂縫。但是在車輛的外觀確實沒有看到撞擊的痕跡。


      在坪東分局現場調解下,商家表示可以以成本價為肖先生更換該配件,免收工時費。肖先生要求對方免費為自己更換這個價值600多元的中網,雙方未能達成和解。最終,興義市場監督管理局坪東分局終止調解。

      對于本次事件的進展情況本網將持續關注。

    網友點評
    (溫馨提示:文明上網,理性發言,發言時請遵守相關法律)

    查看全部評論(0)

    興義之窗反饋電話:18985992826

    公安機關備案號:黔52230102000079號

    < >